闻声而动伸援手 高效救助显担当

—南京飞鹰保安公司驻地铁安保人员暖心救助获赠锦旗

2025年11月20日早高峰时段，南京地铁金马路站内发生暖心一幕。一位上班途中的袁女士在下行站台楼梯时不慎摔倒，腿脚红肿、无法动弹，情况紧急。正在执勤的南京飞鹰保安公司安保人员朱穹听到动静后，第一时间冲向现场，迅速展开救助，并立即向车站车控室汇报情况。

车站随即启动应急响应，值班站长携带救护药箱火速赶到站台，对袁女士进行初步救治。同时，车站联动孝陵卫站提前准备好轮椅，开启“爱心接力”绿色通道，为乘客及时就医提供了有力保障。由于救助及时、处置高效，袁女士经后续医疗休养，身体已顺利恢复健康。

事后，袁女士因需要提交工伤证明材料，再次联系车站。飞鹰保安公司工作人员马安源师傅主动协助，积极对接车站值班领导，快速为乘客开具相关证明，解决了她的后顾之忧。袁女士对此深表感激，不仅对朱穹同志的及时救助赞不绝口，也对马安源师傅全程高效、贴心的服务表示高度认可。

2026年1月29日，为表达对飞鹰保安公司安保人员专业素养与热忱服务的由衷感谢，袁女士专程来到车站，将一面印有“情系乘客伸援手，传递温情暖人心”的锦旗赠予公司。锦旗背后，承载着乘客对飞鹰保安人员主动担当、应急有方、服务至上的真诚赞誉。

南京飞鹰保安服务有限公司始终坚持“安全为本 服务至上”的宗旨，在日常执勤中注重应急能力培训与人文关怀实践。此次事件中，朱穹、马安源等同志的表现，正是公司长期以来强化岗位责任、提升服务意识的生动体现。未来，飞鹰保安公司将继续坚守岗位、履职尽责，用实际行动守护市民安全，传递城市温暖，为共建平安南京、和谐交通贡献力量！